Mise à jour : 23 juin

BALNEARI PRATS, S.A. (ci-après BALNEARI PRATS) s’efforce de vous offrir la meilleure expérience possible à travers ses produits et services. Dans certains cas, il est nécessaire de collecter des informations pour y parvenir. Nous nous soucions de votre vie privée et nous pensons que nous devons être transparents à cet égard.

Par conséquent, et aux fins des dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après « GDPR ») sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données, et de la LOI 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (ci-après, « LSSI »), BALNEARI PRATS informe l’utilisateur que, en tant que responsable du traitement, il incorporera les données personnelles fournies par les utilisateurs dans un fichier automatisé.

Notre engagement commence par l’explication suivante:

• Vos données sont collectées dans le but d’améliorer l’expérience de l’utilisateur, en tenant compte de vos intérêts et de vos besoins.
• Nous sommes transparents quant aux données que nous recueillons sur vous et aux raisons pour lesquelles nous les recueillons.
• Notre intention est de vous offrir la meilleure expérience possible. Par conséquent, lorsque nous utilisons vos informations personnelles, nous le faisons toujours de manière conforme et, si nécessaire, nous demandons votre consentement.
• Nous comprenons que vos informations vous appartiennent. Par conséquent, si vous choisissez de ne pas nous autoriser à les traiter, vous pouvez nous demander de cesser de les traiter.
• Notre priorité est d’assurer votre sécurité et de traiter vos données conformément à la législation européenne. 

Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez consulter les différentes sections de la politique de confidentialité ci-dessous:

Qui est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel? 

Nom de la société: BALNEARI PRATS, S.A.

Nom commercial:           BALNEARI PRATS

Siège social:       Plaça Sant Esteve, 7 – 17455 -Caldes de Malavella (Girona)  

C.I.F.: A17143413

e-mail: info@balneariprats.com   

BALNEARI PRATS a désigné une personne de contact interne comme coordinateur de l’adaptation au sein de son organisation. Si vous souhaitez poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez le contacter à l’adresse suivante: info@balneariprats.com.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Les données personnelles que l’utilisateur peut fournir :

• Nom, adresse et date de naissance.
• Numéro de téléphone et adresse électronique.
• Lieu de résidence.
• Informations relatives aux paiements et aux remboursements.
• Adresse IP, date et heure d’accès à nos services, navigateur internet utilisé et données relatives au système d’exploitation de l’appareil.
• Curriculum vitae (CV) des candidats à l’emploi.
• Toute autre information ou donnée que vous choisissez de partager avec nous.

Dans certains cas, il est obligatoire de remplir le formulaire d’inscription pour accéder et profiter de certains services offerts sur le site web ; de même, le fait de ne pas fournir les données personnelles demandées ou de ne pas accepter cette politique de protection des données entraîne l’impossibilité de s’abonner, de s’inscrire ou de participer à l’une des promotions dans le cadre desquelles des données personnelles sont demandées.

Pourquoi et dans quel but traitons-nous vos données ?

BALNEARI PRATS traite les informations fournies par les personnes intéressées dans les buts suivants:

• Gérer la souscription à l’un de nos services, que ce soit en ligne ou dans nos bureaux physiques.
• Gérer l’envoi des informations demandées.
• Gérer les données fournies par les candidats à un poste de travail par le biais de leur curriculum vitae (CV) dans le seul but de mener à bien le processus de sélection du personnel.
• Développer des actions commerciales et assurer le maintien et la gestion de la relation avec l’utilisateur, ainsi que la gestion des services offerts par le biais du site web et des tâches d’information, en pouvant effectuer des évaluations automatiques, des tâches de profilage et de segmentation de la clientèle afin de personnaliser le traitement en fonction de ses caractéristiques et de ses besoins et d’améliorer l’expérience en ligne du client. Développer et gérer des concours, des loteries ou d’autres activités promotionnelles susceptibles d’être organisées.
• Dans certains cas, il sera nécessaire de fournir des informations aux autorités ou à des sociétés tierces à des fins d’audit, ainsi que de traiter les données personnelles figurant sur les factures, les contrats et les documents afin de répondre aux réclamations des clients ou des administrations publiques.

Nous vous informons que les données personnelles obtenues à la suite de votre enregistrement en tant qu’utilisateur feront partie du Registre des activités et opérations de traitement (RAT), qui sera mis à jour périodiquement conformément aux dispositions du RGPD.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Le traitement de vos données peut être fondé sur les bases juridiques suivantes :

• Consentement de la personne concernée pour les formulaires de contact, les demandes d’information ou l’inscription aux bulletins d’information.
• Exécution d’un contrat pour la fourniture de services et de produits ou l’embauche de personnel dans le domaine de l’emploi.
• Intérêt légitime pour le traitement des données des clients dans le cadre d’activités de marketing direct et consentement exprès de la personne concernée pour tout ce qui concerne les évaluations automatiques et la préparation de rapports.
• Respect des obligations légales en matière de prévention de la fraude, de communication avec les autorités publiques et de réclamations de tiers.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données traitées aux fins décrites ci-dessus seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées (par exemple, pendant la durée de la relation d’affaires), ainsi que pour le respect des obligations légales découlant du traitement des données. 

Les CV des candidats non retenus dans le cadre des procédures de sélection du personnel seront conservés pendant un an à compter de la date de réception du CV. 

À quels destinataires vos données sont-elles communiquées?

Dans certains cas, uniquement lorsque cela est nécessaire, BALNEARI PRATS fournira les données des utilisateurs à des tiers. Toutefois, les données ne seront jamais vendues à des tiers. Les prestataires de services externes (par exemple, les prestataires de paiement ou les sociétés de livraison) avec lesquels BALNEARI PRATS travaille peuvent utiliser les données pour fournir les services correspondants, mais ils n’utiliseront pas ces informations à leurs propres fins ou pour les transférer à des tiers. 

BALNEARI PRATS s’efforce de garantir la sécurité des données personnelles lorsqu’elles sont envoyées à l’extérieur de l’entreprise et s’assure que les prestataires de services tiers respectent la confidentialité et disposent des mesures appropriées pour protéger les données personnelles. Ces tiers ont l’obligation de s’assurer que les informations sont traitées conformément à la réglementation relative à la protection de la vie privée. 

Dans certains cas, la loi peut exiger que des données à caractère personnel soient divulguées à des organismes publics ou à d’autres parties ; seul ce qui est strictement nécessaire à l’exécution de ces obligations légales sera divulgué. 

Les données personnelles obtenues peuvent également être partagées avec d’autres sociétés actuelles ou futures de BALNEARI PRATS.

Où sont stockées vos données?

En général, les données sont stockées dans l’UE. Si les données sont envoyées à des tiers en dehors de l’UE, nous nous assurerons qu’ils offrent un niveau de protection suffisant, soit parce qu’ils disposent de règles d’entreprise contraignantes (BCR), soit parce qu’ils ont signé le Privacy Shield ou tout autre accord en vigueur à ce moment-là. 

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer?

Vous pouvez adresser vos communications et exercer vos droits en envoyant une demande à l’adresse électronique suivante: info@balneariprats.com 

Conformément aux dispositions du GDPR, vous pouvez demander :

• Droit d’accès: Vous pouvez demander des informations sur les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification: Vous pouvez communiquer toute modification de vos données à caractère personnel.
• Le droit à l’effacement et le droit à l’oubli: Vous pouvez demander l’effacement de vos données à caractère personnel après qu’elles ont été bloquées.
• Droit à la limitation du traitement: Il s’agit de restreindre le traitement des données à caractère personnel.
• Droit d’opposition: Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données en vous opposant à leur traitement ultérieur.
• Droit à la portabilité: Dans certains cas, vous pouvez demander une copie des données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit de ne pas faire l’objet de décisions individualisées: Vous pouvez demander à ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produisent des effets juridiques ou affectent la personne concernée de manière significative.

Dans certains cas, votre demande peut être refusée si vous demandez l’effacement de données nécessaires au respect d’obligations légales.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données.

Qui est responsable de l’exactitude et de la véracité des données fournies?

L’utilisateur est le seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données fournies, exonérant BALNEARI PRATS de toute responsabilité à cet égard. L’utilisateur garantit et est responsable, dans tous les cas, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engage à les maintenir dûment mises à jour. L’utilisateur s’engage à fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire d’inscription ou de souscription. BALNEARI PRATS se réserve le droit de mettre fin aux services contractés avec les utilisateurs dans le cas où les informations fournies seraient fausses, incomplètes, inexactes ou obsolètes.

BALNEARI PRATS décline toute responsabilité quant à la véracité des informations qui ne sont pas de sa propre création et pour lesquelles une autre source est indiquée, et décline par conséquent toute responsabilité quant aux dommages hypothétiques pouvant découler de l’utilisation de ces informations.

BALNEARI PRATS se réserve le droit d’actualiser, de modifier ou de supprimer les informations contenues dans ses pages web, voire d’en limiter ou d’en refuser l’accès. BALNEARI PRATS n’est pas responsable des dommages ou préjudices que l’utilisateur pourrait subir en raison d’erreurs, de défauts ou d’omissions dans l’information fournie par BALNEARI PRATS, à condition que cette information provienne de sources extérieures.

De même, l’utilisateur certifie qu’il a plus de 14 ans et qu’il a la capacité juridique nécessaire pour consentir au traitement de ses données personnelles.

Comment traitons-nous les données personnelles des mineurs?

En principe, nos produits ou services ne s’adressent pas spécifiquement aux mineurs. Cependant, dans le cas où l’un d’entre eux s’adresse à des mineurs de moins de quatorze ans, conformément à l’article 8 du RGPD et à l’article 7 de la LO 3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), BALNEARI PRATS exigera le consentement valide, libre, non équivoque, spécifique et informé de leurs tuteurs légaux pour traiter les données à caractère personnel des mineurs. Dans ce cas, le DNI ou une autre forme d’identification de la personne qui donne son consentement sera exigé.

Dans le cas des personnes âgées de plus de quatorze ans, les données peuvent être traitées avec le consentement de l’utilisateur, sauf dans les cas où la loi exige l’assistance des titulaires de l’autorité parentale ou de la tutelle.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous pour protéger vos données personnelles?

BALNEARI PRATS a adopté les niveaux de sécurité légalement requis pour la protection des données personnelles et s’efforce d’installer tous les autres moyens et mesures techniques supplémentaires en son pouvoir pour empêcher la perte, l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données personnelles fournies à BALNEARI PRATS.

BALNEARI PRATS n’est pas responsable des dommages ou pertes hypothétiques pouvant résulter d’interférences, d’omissions, d’interruptions, de virus informatiques, de pannes téléphoniques ou de déconnexions dans le fonctionnement de ce système électronique, causés par des raisons indépendantes de la volonté de BALNEARI PRATS ; retards ou blocages dans l’utilisation de ce système électronique causés par des déficiences ou des surcharges des lignes téléphoniques ou des surcharges du Centre de traitement des données, du système Internet ou d’autres systèmes électroniques, ainsi que les dommages pouvant être causés par des tiers par le biais d’interférences illégitimes échappant au contrôle de BALNEARI PRATS. Néanmoins, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles.

Liens vers d’autres sites web

Le site web https://www.balneariprats.com/ peut contenir des liens vers d’autres sites web. En cliquant sur l’un de ces liens et en accédant à un site web externe, la visite sera soumise à la politique de confidentialité dudit site web, et BALNEARI PRATS ne sera pas tenu responsable de sa politique de confidentialité.

Comment utilisons-nous les cookies?

Le site web et les réseaux sociaux de BALNEARI PRATS utilisent des cookies pour optimiser et personnaliser votre expérience de navigation. Les cookies sont des fichiers physiques d’information qui sont stockés dans le terminal de l’utilisateur. Les informations collectées à travers les cookies sont utilisées pour faciliter la navigation de l’utilisateur sur le portail et optimiser l’expérience de navigation. Les données collectées par le biais des cookies peuvent être partagées avec les créateurs de ces derniers, mais en aucun cas les informations obtenues par ces derniers ne seront associées à des données personnelles ou à des données permettant d’identifier l’utilisateur.

Toutefois, si vous ne souhaitez pas que des cookies soient installés sur votre disque dur, vous pouvez configurer votre navigateur pour empêcher l’installation de ces fichiers. Pour plus d’informations, voir notre politique en matière de cookies https://www.balneariprats.com/politica-de-cookies/ 

La politique de confidentialité peut-elle être modifiée?

Cette politique de confidentialité peut être modifiée, nous vous recommandons de la consulter régulièrement.