Questions fréquentes

Vous avez des questions sur les services, les réservations et les équipements du Prats Spa?

Nous allons résoudre ces questions et bien plus encore dans cette section de questions fréquentes.

QF

Foire aux questions sur le Spa et ses services.

Un spa est un établissement où vous pouvez avoir des eaux minérales et médicinales avec de grands apports et bienfaits pour la santé. Les spas disposent de divers services et d’installations appropriées pour prendre des bains médicinaux et curatifs, dont beaucoup offrent également généralement un hébergement.

De même, les services sont également indiqués pour la détente, le plaisir, la beauté et le bien-être. C’est le cas du Prats Spa.

Si vous avez des questions sur l’établissement, vous pouvez contacter le Prats Spa par téléphone au +34 972 470 051 ou par email info@balneariprats.com. Vous pouvez également nous contacter via le formulaire sur le web.

Plaça Sant Esteve, 7,
17455  Caldes de Malavella (Girona).

Si vous séjournez à l’hôtel, l’heure d’entrée en chambre est : 14h00 et le départ de la chambre : 12h00.

Les horaires du centre thermal sont de 8h00 à 14h00 / 16h00 à 20h00. Pour les demandes téléphoniques : 972 470 051, poste 2.

Actuellement, la réglementation n’autorise pas l’entrée des animaux de compagnie.

Il est recommandé d’apporter un maillot de bain, des tongs, un peignoir et une serviette de piscine. Cependant, si vous ne souhaitez pas partir avec un excédent de bagages, vous pouvez louer notre service de peignoir pour un total de 5€ et la serviette pour 3,50€.

Le Prats Spa est un hôtel spa avec divers services. Il propose hydrothérapie, quiromassage, soins de beauté, soins exclusifs, fangothérapie et programmes thermaux. Voir les soins du centre thermal.

Les installations comprennent une piscine d’eau thermale située au centre du jardin qui peut être appréciée par les utilisateurs de jour et les clients de l’hôtel. L’établissement dispose également d’un restaurant avec une carte exquise et variée et d’une cafétéria à déguster sur la terrasse du jardin de l’hôtel spa.

La piscine d’eau thermale extérieure est gratuite pour les clients séjournants et a un coût de 10 € pour les clients non-résidents, sous réserve de disponibilité et d’une durée limitée à deux heures.

Ce sont des eaux composées de différents éléments minéraux qui lui confèrent une série de propriétés.Selon sa composition, chaque type d’Eau procure des bienfaits différents sur l’organisme.

L’eau du Balneari Prats coule à une température comprise entre 56 et 60 ºC. C’est une eau bicarbonate de sodium, alcaline, lithium et fluorée qui contient également du silicium, du calcium et du magnésium.

Vous pouvez réserver dans notre restaurant ou cafétéria, aux horaires indiqués ci-dessous :

Petit déjeuner du lundi au vendredi de 7h45 à 10h15.

Petit-déjeuner samedi, dimanche et jours fériés de 07h45 à 10h30

Repas de 13h30 à 15h00

Dîners de 20h30 à 22h00

Vous pouvez faire votre réservation en nous appelant au +34 972 470 051 ou par email info@balneariprats.com.

Vous pouvez également effectuer votre réservation en ligne avec une remise de 5% dans l’onglet RÉSERVATION de notre site internet : www.balneariprats.com.

Vous pouvez annuler votre réservation à partir de votre confirmation de réservation, par téléphone au +34 972 470 051 ou par email info@balneariprats.com.

Vous pouvez annuler votre réservation selon les conditions contractées lors de la réservation. Il existe deux types d’annulation : 24 heures avant le séjour et NON remboursable. Consultez les conditions lors de la réservation.

Le stationnement est gratuit. Lors de l’enregistrement, il vous sera demandé l’immatriculation de votre véhicule.

Si vous avez besoin de quoi que ce soit pendant votre séjour, notre personnel se fera un plaisir de vous aider à tout moment.

Le spa dispose de chambres rénovées et non rénovées. Les deux types de chambres offrent une variété de services selon les besoins et les préférences, et sont de tailles différentes. (Voir les caractéristiques de la chambre)

Dans les chambres rénovées se trouvent les suivantes :

  • Chambre supérieure
  • Chambre supérieure vue jardin
  • Chambre supérieure avec terrasse
  • Chambre jardin terrasse vue jardin
  • Chambre Aqua
  • Suite junior
  • Suite Prats

Les chambres non rénovées sont les suivantes :

  • Chambre standard vue jardin
  • Chambre standard