Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas sobre los servicios, reservas y comodidades del Balneario Prats?

Estas cuestiones y mucho más te las resolveremos en este apartado de preguntas frecuentes.

FAQ

Preguntas frecuentes y respuestas

Un balneario es un establecimiento donde podrás disponer de aguas Minero-Medicinales con grandes aportes y beneficios a la salud. Los balnearios cuentan con diversos servicios e instalaciones apropiadas para tomar baños medicinales y curativos, muchos de los cuales también suelen dar hospedaje.
Asimismo, los servicios también están indicados para la relajación, disfrute, belleza y bienestar. Tal es el caso del Balneario Prats.

Si desea realizar cualquier consulta sobre el establecimiento, puede ponerse en contacto con el Balneario Prats en el teléfono +34 972 470 051 o mediante el correo electrónico info@balneariprats.com o en el formulario de contacto.

Plaça Sant Esteve, 7,
17455  Caldes de Malavella (Girona).

Si está alojado en el hotel, el horario de entrada a la habitación es: 14:00h y la salida de habitación: 12:00h.

El horario centro termal es de 8:00h a 14:00h / 16:00h a 20:00h. Para consultas telefónicas: 972 470 051, extensión 2.
Actualmente la normativa no permite entrar con mascotas.
Se recomienda llevar bañador, chanclas, albornoz y toalla de piscina. Sin embargo, si no desea ir con exceso de equipaje, puede alquilar nuestro servicio de albornoz por un total de 5 € y la toalla por 3,50 €.

El Balneario Prats, es un balneario Hotel con diversos servicios. Ofrece tratamientos de hidroterapia, quiromasaje, estética, tratamientos de autor, fangoterapia y programas termales. Ver tratamientos del centro termal.

Las instalaciones incluyen una piscina de agua termal ubicada en el centro del jardín que pueden disfrutar los usuarios del día y los huéspedes del hotel. También el establecimiento cuenta con un restaurante con un menú exquisito y muy variado y la cafetería para disfrutar en la terraza jardín del hotel balneario.

La piscina de agua termal exterior es gratuita para los clientes alojados y tiene un costo de 10 € para los clientes no alojados, sujeto a disponibilidad y tiempo limitado a dos horas.

Son Aguas constituidas por diferentes elementos minerales que le proporcionan una serie de propiedades.Dependiendo de su composición, cada tipo de Agua proporciona unos beneficios diferentes sobre el organismo.
El agua del Balneari Prats fluye a una temperatura entre 56 y 60 ºC. Se trata de un agua bicarbonatada sódica, alcalina, litínica y fluorada que, además, contiene silicio, calcio y magnesio.

La diferencia principal está en el Agua que se emplea para la realización de los tratamientos. 

Los establecimientos balnearios tienen un marco legal específico, y necesariamente deben disponer de aguas mineromedicinales declaradas de utilidad pública y en los spas  utilizan el agua corriente.

Podrá reservar en nuestro restaurante o cafetería, con el horario que a continuación le mostramos:

  • Desayuno de lunes a viernes 07:45 a 10:15
  • Desayuno sábado, domingo y festivos 07:45 a 10:30
  • Comidas de 13:30 a 15:00
  • Cenas de 20:30 a 22:00

Puede realizar su reserva llamándonos por teléfono al +34 972 470 051 o mediante el correo electrónico info@balneariprats.com.

También puedes realizar tu reserva online con un 5% de descuento en la pestaña RESERVA, de nuestro sitio web: www.balneariprats.com.

Puede cancelar su reserva desde su confirmación de reserva, por teléfono al +34 972 470 051 o mediante el correo electrónico info@balneariprats.com.

Podrá cancelar su reserva según las condiciones contratadas al realizar la reserva. Hay dos tipos de cancelación: 24 horas antes de la estancia y NO reembolsable. Revisar las condiciones al realizar la reserva.

El parking es gratuito. Durante el check-in se le pedirá la matrícula de su vehículo.

Si necesita cualquier cosa durante su estancia, nuestro personal estará encantado de atenderle a cualquier hora.

El balneario cuenta con habitaciones reformadas y no reformadas. Ambos tipos de habitaciones ofrecen variedad de servicios según las necesidades y preferencias, y son de distintas dimensiones. (Ver características habitaciones) En las habitaciones reformadas están las siguientes:
  • Habitación Superior
  • Hab. Superior vista jardín
  • Hab. Superior con terraza
  • Hab. Garden terraza vista jardín
  • Habitación Acqua
  • Suite Junior
  • Suite Prats
Las habitaciones No reformadas son las siguientes:
  • Habitación Standard vista al jardín
  • Habitación Standard